Observación de Campo
Análisis in situ en CEDIS para comprender los flujos de trabajo físicos e identificar puntos débiles en el proceso manual actual.
CEDIS Estado de México
EL DESAFÍO
Del caos en papel a la estructura digital
Identifiqué una falta crítica de documentación en un proyecto en curso. Mi misión fue auditar y documentar diagramas de flujo y modelos entidad-relación para digitalizar la logística de los centros de distribución (CEDIS) de Tiendas Neto.
- Alto riesgo de errores operativos debido al seguimiento manual.
- Falta de procesos estandarizados en los centros de distribución.
- Resistencia a la adopción digital por parte del personal de campo.
Investigación UX en Campo
Un enfoque metódico para comprender el problema antes de construir la solución.
Gestión de Stakeholders
Sesiones colaborativas para superar la resistencia al cambio durante las fases Beta, asegurando la adopción del usuario.
Documentación de Procesos
Mapeo detallado de flujos para mitigar interrupciones en el proceso y crear una base solida para el desarrollo.
Solución Técnica
Ecosistema de Monitoreo en Tiempo Real
UI de Rastreador Móvil
Desarrollé una interfaz responsive usando Bootstrap para el equipo logístico de campo. La interfaz se enfoca en alto contraste y objetivos táctiles grandes para su uso en vehículos en movimiento.
- Rastreo de geolocalización en tiempo real
- Actualizaciones rápidas de estado
- Soporte para capacidad offline
Dashboard Basado en Datos
Centro de comando centralizado para el área de monitoreo. Visualización del estado de la flota, alertas de retrasos y métricas de eficiencia en tiempo real.
- Integración de mapa en vivo
- Alertas de recuperación de activos
- Analítica de rendimiento
Proyecto Secundario
Guía de Layout de Tiendas Elektra
Una solución digital avanzada enfocada en la arquitectura comercial estratégica, diseñada para unificar criterios de montaje basados en inteligencia de mercado. Esta herramienta no solo garantiza una identidad visual cohesiva, sino que optimiza los tiempos de ejecución operativa, transformando procesos físicos complejos en una hoja de ruta digital escalable para cada punto de venta.
El Impacto
Resultados medibles impulsando la excelencia operativa.
Optimización de Recursos
Reducción en consumibles de papel
Eficiencia de Tiempo
Recepción de camiones más rápida en CEDIS
Este proyecto no fue solo una mejora visual; fue la consolidación de una idea fragmentada en una infraestructura lista para la escala nacional.